De plus en plus d'entreprises préfèrent se tourner vers l'envoi sms professionnel, au détriment des outils marketing plus classiques. Il est vrai que cette technique présente divers avantages comme un coût réellement abordable, un taux d'ouverture exceptionnel, etc. De plus, elle s'adapte à toute structure, quel que soit sa taille ou son secteur d'activité. Sans oublier qu'elle est assez facile à mettre en place, notamment grâce à l'adoption d'une API SMS. Dans cette optique, il serait intéressant de découvrir les différentes étapes à suivre pour cette mise en place.
Si l'envoi sms professionnel connaît un succès retentissant auprès des entreprises de toutes sortes, c'est certainement parce que sa mise en place est aisée. Effectivement, il faut procéder par étapes :
Vous devez savoir qu'une campagne SMS marketing s'inscrit dans le cadre d'une campagne d'information ou de communication globale. Cela signifie qu'il faut planifier votre campagne en tenant compte de différents paramètres, comme :
C'est à partir de ces éléments qu'on peut élaborer son plan média. Pour cela, on va répartir les actions à entreprendre en fonction des médias ciblés et des périodes de l'année.
La mise en place d'une campagne SMS marketing implique également un ciblage méticuleux des destinataires des textos professionnels. C'est primordial pour la réussite de votre opération de séduction, de promotion ou d'information. Dans cette optique, il est indispensable de récolter un maximum d'informations sur la clientèle de votre firme. Cela vous permet de mieux la connaître et de faire un tri en prenant comme critère :
Il convient également de tenir compte de la zone géographique si vous disposez d'une boutique physique. Par ailleurs, pour élaborer votre liste de contacts, seuls ceux qui ont donné leur accord préalable peuvent y figurer.
De nos jours, il existe une multitude de prestataires dans le domaine de l'envoi sms professionnel. Vous devez donc faire un choix parmi ces derniers et opter pour celui dont l'offre répond le plus à vos besoins. Le logiciel à utiliser pour l'expédition de ces mini messages constitue aussi un critère de choix non négligeable. Vous avez donc intérêt à vous renseigner au maximum et de recueillir le plus d'informations sur ces points. Il est d'ailleurs recommandé de demander plusieurs devis afin de faciliter la sélection.
Il est important de souligner qu'on ne peut pas envoyer des SMS professionnels à n'importe quel moment ! Effectivement, ce genre d'action est strictement réglementé en France. Ainsi, il est conseillé d'envoyer vos mini messages les mardis et les jeudis à des heures précises. C'est-à-dire entre 10 et 12 heures ainsi qu'entre 14 et 16 heures. En revanche, il est interdit d'acheminer des textos professionnels le dimanche et également entre 20 heures 30 et 8 heures du matin. C'est aussi le cas des jours fériés. Pour éviter de tels tracas, vous pouvez opter pour un logiciel qui permet l'automatisation des envois. De cette manière, il n'est pas nécessaire d'être présent physiquement au moment où vos SMS vont être envoyés.
Quels que soient les objectifs poursuivis par la compagnie à travers la campagne SMS marketing, il est important de faire un suivi par la suite. Cette étape est souvent oubliée, alors qu'elle est d'une importance capitale pour les campagnes à venir. Il est question de regarder de près le taux de clic, le taux d'ouverture, le taux de rebond, etc. De cette manière, vous allez pouvoir faire des ajustements pour vos prochaines campagnes.
La sélection du logiciel pour mener à bien la campagne SMS marketing est très importante. L'offre dans ce domaine est si étoffée qu'il est parfois difficile de faire le choix. Dans tous les cas, vous devez tenir compte de vos besoins et des objectifs que vous cherchez à atteindre. L'idéal est de porter votre choix vers une solution personnalisée qui peut s'adapter sans peine à vos ordinateurs. Il faut aussi que le logiciel puisse être utilisé directement sur votre site Internet ou vos outils habituels.
Envoyer des textos professionnels permet à une entreprise de tirer profit de plusieurs avantages. En premier lieu, cette technique est abordable par rapport aux outils marketing traditionnels. En outre, elle est facile à mettre en place. C'est-à-dire que vous n'avez pas besoin d'être un passionné d'informatique ou un as du marketing pour utiliser cet outil. Il ne faut pas oublier également que le taux d'ouverture et de réponse des SMS est très élevé.