Avec la saturation de nombreux canaux de communication et la concurrence entre les entreprises, essayer d'attirer l'attention des clients peut s'avérer difficile. Tous les canaux de marketing ont leurs avantages, mais le marketing par SMS est le plus rentable. De plus, nous vivons dans un monde où le mobile est roi. Le SMS marketing est donc un meilleur investissement pour augmenter votre portée et votre communication avec votre audiance.
C'est une pratique consistant à utiliser des messages texte pour se connecter et communiquer avec les publics cibles potentiels et existants. La différence entre les Short Message Service et les e-mails est que les premiers sont brefs, avec un maximum de 160 caractères par message. Il est possible d'envoyer des SMS plus longs, mais lorsque le nombre de caractères augmente, ils sont comptabilisés comme message multiples. Il s'agit tout bonnement, l'envoi de messages textuels en masse à un nombre de consommateurs. C'est un processus automatisé, mais cela ne signifie pas que les messages sont toujours génériques. En segmentant et en contactant plusieurs variables de données, chaque message envoyé peut être adapté aux intérêts du destinataire.
Vous n'avez pas besoin de croire les gens sur parole. Toutefois, les données parlent d'elles-mêmes: :
Face à ces chiffres, son efficacité n'est plus à demander. C'est un canal qui est très prometteur s'il est bien exploité.
La diffusion de textos en masse à vos clients vous garantit un succès immédiat.
Envoyez des promotions, coupons, remises et offres à durée limitée pour stimuler les ventes et augmenter les revenus. Votre marque se fera rapidement connaître à travers des messages contenant des liens vers votre site.
Les SMS peuvent être utilisés pour des conversations à double sens. Pour le service et l'assistance à la clientèle, fournissez un numéro de téléphone où les destinataires peuvent vous contacter.
Les nouveaux contenus importants tels que les nouvelles, les MAJ et les articles peuvent être partagés par SMS pour tenir votre clientèle informée.
Utilisez les messages-textes comme un canal pour recevoir les informations concernant vos prospects. De cette façon, vous aurez l'avantage de concevoir une liste de contacts solide.
Assurez le suivi de vos prospects et gardez-les engagés. Créez une campagne de maturation complète uniquement pour les SMS. Il peut s'agir d'une présentation de votre entreprise, de conseils utiles ou de nouvelles spéciales.
Pour réussir votre campagne sms, vous devez avant tout recueillir les bonnes stratégies. La première chose à faire est d'abord de segmentez votre public. Comme pour tout autre canal de communication, vous ne devez pas envoyer le même message à tous les membres de votre liste. Vous devez envoyer le bon texte pour atteindre les bonnes personnes. C'est la segmentation de l'audience. Segmentez ou regroupez votre public en fonction de différents critères. Les critères que vous utilisez dépendent de votre activité. Ils peuvent aller de données démographiques aux produits ou services qui les intéressent. De cette façon, vous savez que vous devez répondre aux intérêts des gens et réduire les désabonnements.
Ensuite, adaptez le contenu de vos messages texte. N'oubliez pas que les SMS sont courts. Allez donc rapidement à l'essentiel et n'incluez que les informations dont vous avez besoin. Bien sûr, envoyez les informations générales sur les MAJ les nouveautés. Mais lorsqu'il s'agit d'offres spéciales et de recommandations de produits, utilisez les données sur les intérêts et les préférences personnelles. La personnalisation de vos messages les rend plus personnels et augmente la probabilité que les gens achètent ce que vous proposez.
Les logiciels utilisés pour envoyer des SMS en masse permettent de suivre et d'analyser les campagnes. Consultez des rapports sur des campagnes individuelles et des rapports généraux pour avoir une vue d'ensemble de votre activité. Avec un outil technologique de pointe, vous pouvez gérer :
Avoir un bon logiciel d'envoi de message en masse vous garantira la performance de votre stratégie marketing.